線上保固登錄

為提供更便利的售後服務，購買 KOOZLA 台灣公司貨商品後，歡迎完成線上保固登錄，以利後續保固及售後服務查詢。請準備相關購買資訊及產品資料，並依表單指示完成登錄。

立即登錄保固

維修服務

一、確認保固登錄

申請維修前，請先確認是否已完成線上保固登錄。若尚未登錄，請先完成保固登錄，再聯繫客服。

二、加入 KOOZLA 官方 LINE

請加入 KOOZLA 官方 LINE（ID：@koozla） 聯繫客服。

三、提供產品資訊

為協助確認產品狀況，請提供問題描述、相關照片或影片，以及產品名稱、序號（SN）或其他產品資訊。
已完成線上保固登錄者，請提供登錄時的姓名、電話或產品序號，方便客服查詢。

尚未完成線上保固登錄者，請提供購買證明，以利確認相關資料。

四、初步確認

客服將依您提供的資訊進行初步確認，必要時可能請您補充資料。如需進一步檢測，客服將另行告知寄回方式，請勿自行寄回商品。

五、檢測與判定

產品經 KOOZLA 或授權單位檢測後，確認是否符合保固條件及後續處理方式。

六、維修／更換

符合保固條件者，將依產品狀況及適用之品牌保固規範，以維修、更換零件、更換產品或其他適當方式處理。

若經檢測確認不屬於保固範圍，KOOZLA 得依產品狀況提供付費維修方案，實際費用及處理方式將另行告知。

實際處理時間將依產品狀況、零件供應及品牌規範而有所不同。